Általános Szerződési Feltételek (ügyvédeknek)

1. Szerződő felek, a szolgáltatás tárgya

A jelen ÁSZF egyrészről PÁDÁR PÉTER e.v. (a továbbiakban: Szolgáltató, adatai az Impresszumban), másrészről a platformra regisztráló ügyvéd, ügyvédi iroda vagy kamarai jogtanácsos (a továbbiakban: Ügyvéd) között jön létre.

A Szolgáltató online felületet biztosít, amelyen az ügyfél leírja a jogi ügyét, az Ügyvéd pedig írásos ajánlatot küldhet rá. A Szolgáltató nem ügyvédi iroda, ügyvédi tevékenységet nem végez, jogi tanácsadást nem nyújt, és a megbízás teljesítésében nem vesz részt: a megbízási szerződés kizárólag az ügyfél és az Ügyvéd között jön létre, annak tartalmát a felek határozzák meg.

A szolgáltatás az online közvetítő szolgáltatások üzleti felhasználói tekintetében alkalmazandó tisztességes és átlátható feltételek előmozdításáról szóló (EU) 2019/1150 rendelet (P2B rendelet) hatálya alá tartozhat; a jelen ÁSZF az abban előírt tájékoztatásokat is tartalmazza. A dokumentum a regisztráció megkezdése előtt, azt követően pedig folyamatosan elérhető és letölthető.

2. Regisztráció és kamarai ellenőrzés

Regisztrálni kizárólag aktív kamarai tagsággal (kamarai nyilvántartásba vétellel) rendelkező ügyvéd jogosult. A regisztrációkor meg kell adni a kamarai azonosító számot (KASZ), és nyilatkozni kell a tagságról.

A fiók e-mail címmel és jelszóval, illetve — ha a belépési felület felkínálja — Google-, Apple- vagy Facebook-fiókkal is létrehozható. A belépési mód megválasztása az azonosításra vonatkozik, a kamarai ellenőrzés feltételeit nem érinti: a KASZ megadása és a tagságról tett nyilatkozat külső fiókkal történő belépés esetén is kötelező. A külső szolgáltató ilyenkor önálló adatkezelőként jár el — lásd az Adatvédelmi tájékoztató 5. pontját.

A regisztráció önmagában nem aktiválja a profilt. A Szolgáltató a megadott azonosítót összeveti a kamarai nyilvántartás nyilvános adataival, és a profil csak az ellenőrzés után válik aktívvá és láthatóvá. Az ellenőrzés elvégzéséig az Ügyvéd nem kap ügyfélmegkeresést.

Ha az ellenőrzés nem igazolja a tagságot, vagy a tagság később megszűnik, felfüggesztésre vagy törlésre kerül, a Szolgáltató a profilt inaktiválja. Az Ügyvéd köteles a kamarai jogállásában bekövetkező változást haladéktalanul bejelenteni.

3. A találati sorrend fő paraméterei

Az ügyfél ajánlatkérése után a rendszer automatikusan választja ki azt a legfeljebb három Ügyvédet, aki az ügyet megkapja. Az ügy egy rövid várakozási idő elteltével, általában a beküldéstől számított két órán belül kerül kiküldésre. A kiválasztást meghatározó fő paraméterek, ebben a sorrendben:

• szakterületi egyezés — szerepel-e az ügy szakterülete (amelyet a rendszer az ügy leírásából határoz meg, vagy a szakterületi oldal előre megad) a profilban megjelölt szakterületek között. Indoka, hogy a szakterületi illeszkedés nélkül az ajánlat mindkét félnek elveszett idő.
• földrajzi egyezés — az ügy leírásából kiolvasott település vagy megye (ennek hiányában Budapest) pontosan vagy részben egyezik-e a profil településével. Azért erős paraméter, mert a személyes ügyintézés és a bírósági illetékesség miatt a földrajzi közelség a megbízás létrejöttének gyakorlati feltétele.
• szövegegyezés — az ügy szabad szöveges leírása és a profil szakterületei, bemutatkozása közötti kulcsszóegyezés. Ez a legkisebb súlyú paraméter, és felső korláttal érvényesül, hogy a bemutatkozás kulcsszavakkal való feltöltése ne adhasson előnyt.
• aktív, ellenőrzött státusz — kizáró jellegű feltétel: inaktív vagy nem ellenőrzött profil az ügyet nem kaphatja meg.

Azonos illeszkedés esetén az ügyhöz kötött, véletlenszerű, de ugyanarra az ügyre mindig azonos eredményt adó sorsolás dönt. Az Ügyvéd által a profilban kizárt szakterületeket és területeket a rendszer elsődlegesen figyelembe veszi; ha így háromnál kevesebb Ügyvéd maradna, a kört a többi aktív, ellenőrzött Ügyvéd közül, ugyanezen szempontok szerint egészíti ki.

A Szolgáltató a kiküldés előtt az automatikus kiválasztást indokolt esetben — például ha az ügy leírása hiányos, nem jogi ügyre vonatkozik, vagy visszaélés gyanúja merül fel — kézzel módosíthatja, illetve a kiküldést felfüggesztheti. Kézi módosítás esetén is legfeljebb három, aktív, kamarailag ellenőrzött profillal rendelkező Ügyvéd kaphatja meg az ügyet, és a kiválasztásban az Ügyvéd által fizetett díj vagy előfizetés ekkor sem játszik szerepet.

Azt, hogy az ügyet megkapó Ügyvédek közül kinek az ajánlatát fogadja el — vagy egyikét sem —, mindig az ügyfél dönti el.

A Szolgáltató nem alkalmaz megkülönböztetett bánásmódot: sem saját, sem kapcsolt vállalkozása nem nyújt a platformon jogi szolgáltatást, így a rangsorban egyetlen üzleti felhasználó sem élvez előnyt.

4. Próbaidőszak, díjak

Az induláskor regisztráló Ügyvédet 5 díjmentes ajánlat illeti meg, bankkártya megadása nélkül. A díjmentes keretből csak az Ügyvéd által ténylegesen elküldött ajánlat használ fel egyet; az, hogy egy ügy az Ügyvédhez kerül, vagy hogy az Ügyvéd az ügyet nem vállalja, a keretet nem csökkenti. A díjszabást később közöljük.

A díjmentes ajánlatok felhasználása nem keletkeztet automatikus fizetési kötelezettséget: díjfizetés csak az Ügyvéd kifejezett, utólagos előfizetési nyilatkozata alapján válik esedékessé. Amíg ilyen nyilatkozat nincs, a profil díjmentesen, korlátozott funkcionalitással marad fenn.

A díj — annak bevezetése esetén — a felület használatáért fizetett szoftverszolgáltatási díj, amely az igénybe vett időszakhoz, nem pedig a létrejött megbízásokhoz igazodik: a Szolgáltató sikerdíjat és közvetítői jutalékot nem számít fel, az ügyfél és az Ügyvéd közötti megbízási díjból nem részesedik, és nem kér ellenszolgáltatást azért, hogy egy konkrét ügyfelet az Ügyvédhez irányított. A díjmentes ajánlatok korlátja a díjmentes időszak terjedelmét jelöli ki, nem ajánlatonkénti díjszabás. A konstrukció így illeszkedik az ügyvédi hivatás etikai szabályairól szóló 6/2018. (III. 26.) MÜK szabályzat ügyfélszerzésre vonatkozó rendelkezéseihez; annak megítélése, hogy a platform használata a rá irányadó kamarai szabályokkal összeegyeztethető, az Ügyvéd saját szakmai felelőssége.

A díjszabás bevezetéséről, valamint minden későbbi díjváltozásról az Ügyvéd legalább 30 nappal korábban értesítést kap, és a változás hatálybalépéséig a szerződést felmondhatja. Díjat visszamenőleges hatállyal nem érvényesítünk.

5. Az Ügyvéd kötelezettségei

• valós adatok megadása és naprakészen tartása;
• az ügyvédi tevékenységről szóló 2017. évi LXXVIII. törvény, a kamarai szabályzatok és az ügyvédi hirdetésre vonatkozó előírások betartása;
• az ügyfél megkeresésében megismert adatok titokban tartása akkor is, ha a megbízás végül nem jön létre;
• az ajánlatban szereplő ár és tartalom valós vállalás — az ajánlat az Ügyvédet a benne megjelölt érvényességi ideig köti;
• a megkeresésben megismert adat kizárólag az adott ügy intézésére használható: hírlevélre, más szolgáltatás ajánlására, listaépítésre nem;
• a fiókhoz tartozó belépési adatok megőrzése, meg nem osztása.

A Szolgáltató nem köti ki, hogy az Ügyvéd máshol ne kínálhassa ugyanazt a szolgáltatást: kizárólagosságot nem kérünk, és nem korlátozzuk abban, hogy más csatornán kedvezőbb feltételeket adjon.

6. Moderáció, korlátozás, felfüggesztés, kizárás

A Szolgáltató korlátozhatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti a hozzáférést, ha az Ügyvéd a jelen ÁSZF-et megsérti, valótlan adatot ad meg, a kamarai tagsága megszűnik vagy felfüggesztésre kerül, a platformot rendeltetésellenesen használja, illetve ha az intézkedést jogszabály vagy hatósági határozat írja elő.

A korlátozás vagy felfüggesztés indokait a Szolgáltató az intézkedéssel egyidejűleg, tartós adathordozón (e-mailben) közli. Megszüntetés esetén az indokolást — a jogszabályi kötelezettségen alapuló, az ismételt jogsértés miatti és az azonnali intézkedést igénylő eseteket kivéve — legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt megküldjük. Az Ügyvéd az intézkedéssel szemben 15 napon belül kifogással élhet a hello@ugyvedhid.hu címen; a kifogást érdemben megvizsgáljuk, és 30 napon belül indokolt választ adunk. Ha az intézkedés alaptalannak bizonyul, a hozzáférést késedelem nélkül visszaállítjuk.

A Szolgáltató a P2B rendelet szerinti belső panaszkezelési rendszer és a közvetítők előzetes megjelölése alóli, kisvállalkozásokra vonatkozó mentesség hatálya alá tartozik, ezért ilyen formalizált rendszert nem működtet — a fenti kifogásolási útvonal ettől függetlenül nyitva áll, és a jogvita közvetítéssel történő rendezésétől a Szolgáltató nem zárkózik el.

7. Adathozzáférés

Az Ügyvéd a fiókján keresztül hozzáfér a saját profiladataihoz, a neki továbbított megkeresésekhez és a saját ajánlataihoz; ezeket az adatokat a fiók fennállása alatt bármikor lementheti, és kérésre géppel olvasható formában is kiadjuk. A hozzáférés a megszűnés után megszűnik, az adatokat a 10. pont szerinti megőrzési idő elteltével töröljük.

Más regisztrált ügyvédek adatai és megkeresései nem érhetők el. Az ügyfél kapcsolattartási adatait az Ügyvéd akkor ismeri meg, ha az ügyfél ajánlatot fogad el vagy a megosztáshoz kifejezetten hozzájárul. A Szolgáltató a platform használatából keletkező adatokat (megkeresések száma, kézbesítési státusz, összesített statisztika) a szolgáltatás nyújtására és fejlesztésére használja; ezeket harmadik félnek nem adja el, és nem használja arra, hogy az Ügyvéddel versenyző jogi szolgáltatást nyújtson.

8. Szellemi tulajdon

A platform, annak arculata és tartalma a Szolgáltatót illeti. Az Ügyvéd a profiljába feltöltött szöveg és adat tekintetében nem kizárólagos, díjmentes, területi korlátozás nélküli felhasználási jogot enged a Szolgáltatónak, kizárólag abból a célból, hogy a profil a platformon és a platform ismertségét szolgáló felületeken megjeleníthető legyen. Ez a jog a profil törlésével megszűnik. Az Ügyvéd szavatolja, hogy a feltöltött tartalom felhasználására jogosult.

9. Felelősség

A Szolgáltató a platform működéséért felel, a jogi szolgáltatás tartalmáért, minőségéért és eredményéért nem: azért kizárólag az Ügyvéd tartozik felelősséggel az ügyfél felé. A Szolgáltató nem szavatolja a megkeresések számát, minőségét vagy megbízássá alakulását, és nem felel az ügyfél által megadott adatok valóságáért. Rendelkezésre állási szintet (SLA) nem vállal; a szolgáltatás karbantartás, fejlesztés vagy üzemzavar miatt szünetelhet.

A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — az Ügyvéd által a károkozást megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik. Díjmentes időszakban okozott kárért a Szolgáltató elmaradt hasznot és következményi kárt nem térít.

10. A szerződés megszűnése

Az Ügyvéd a regisztrációt bármikor, indokolás nélkül, azonnali hatállyal megszüntetheti a fiók törlésével vagy a hello@ugyvedhid.hu címre küldött kéréssel. A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel. A megszűnés a már létrejött megbízásokat nem érinti, és nem érinti az Ügyvéd ügyfél felé fennálló titoktartási kötelezettségét sem.

A megszűnéskor a profil a nyilvános felületről haladéktalanul lekerül. Az elszámoláshoz és a jogi igények érvényesítéséhez szükséges adatokat az Adatvédelmi tájékoztatóban megjelölt ideig őrizzük meg, azt követően töröljük.

11. Adatkezelés, adatvédelmi szerepek

Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. A megkeresés továbbításáig az ügyfél adatai tekintetében a Szolgáltató önálló adatkezelő; a továbbítást követően az Ügyvéd önálló adatkezelővé válik, saját jogalapon és saját tájékoztatója szerint jár el, és rá az ügyvédi titoktartás szabályai is vonatkoznak. A felek közös adatkezelést nem hoznak létre, egymás nevében adatot nem kezelnek. Az Ügyvéd köteles az adatvédelmi incidenst, amely a platformon keresztül megismert adatot érinti, haladéktalanul jelezni a adatvedelem@ugyvedhid.hu címen.

12. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosításról az Ügyvédet a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal, tartós adathordozón (e-mailben) értesíti. Ha a módosítás díjat vezet be vagy emel, az értesítési idő 30 nap. Az értesítési idő alatt az Ügyvéd a szerződést felmondhatja; a felmondás a módosítás hatálybalépésével válik hatályossá. A szolgáltatás további igénybevétele az értesítési idő letelte után a módosítás elfogadásának minősül. Az Ügyvéd az értesítési időről írásban lemondhat. Visszamenőleges hatályú módosítást a Szolgáltató nem alkalmaz, kivéve, ha arra jogszabály kötelezi.

13. Panasz, jogvita

Panaszát a hello@ugyvedhid.hu címen jelentheti be; arra 30 napon belül írásban válaszolunk. A jelen szerződésre a magyar jog irányadó. A felek a jogvitákat elsődlegesen egyeztetéssel, ennek eredménytelensége esetén közvetítéssel kísérlik meg rendezni; ez nem érinti az Ügyvéd jogát arra, hogy bírósághoz forduljon.